يُزعم أنه “نفذ حملة منهجية” لنسخ منتجات الشركات الأخرى في الهند ولعب نتائج البحث للترويج لإصداراتها الخاصة. حصلوا على آلاف الصفحات من المستندات الداخلية بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وخطط العمل التي تفصل الممارسات.

فريق العلامات التجارية الخاص في الهند (والذي يعمل على ) استخدمت بيانات من سوق أمازون في الدولة للعثور على السلع واستهدافها وإنشاء إصدارات مقلدة ، حسبما أفادت الوكالة. كان الهدف هو العثور على السلع “المرجعية” أو “المعيارية” ونسخها. وثيقة من عام 2016 مفصلة خطة لعلامة تجارية أمازون تسمى Solimo ، والتي تم تصميمها خصيصًا للسوق الهندية. كان الهدف هو “استخدام المعلومات من Amazon.in لتطوير المنتجات ثم الاستفادة من منصة Amazon.in لتسويق هذه المنتجات لعملائنا”.

أشارت الوثيقة إلى أن مجموعة العلامات التجارية الخاصة تهدف إلى تكوين شراكات مع الشركات المصنعة للعناصر المعيارية ، لأن هذه الشركات تستخدم “عمليات فريدة تؤثر على الجودة النهائية للمنتج”. سعى الفريق لاكتساب رؤى من الشركات المصنعة واستخدام ما يسمى بـ “المعرفة القبلية” في إصداراتها الخاصة “لمطابقة الجودة تمامًا مع منتجنا المرجعي”.

بعد أن قامت الشركة بالعمليات المقلدة ، تلاعبت الشركة بنتائج البحث بطريقة تسمى “البحث عن البذور” بحيث تظهر عناصر AmazonBasics و Solimo بالقرب من أعلى الصفحة ، وفقًا للوثيقة. استخدمت الشركة أيضًا “بقوة” تقنية تسمى “بحث متلألئ على الكمبيوتر الشخصي والجوال والتطبيق للترويج على وجه التحديد لمنتجات Solimo في عمليات بحث العملاء ذات الصلة من” All Product Search “و” بحث الفئة “حسب المستند. البريق هي اللافتات الموضوعة أعلى نتائج البحث.

“كما رويترز لم يشاركنا المستندات أو مصدرها معنا ، فنحن غير قادرين على تأكيد صحة أو عدم صحة المعلومات والمطالبات كما هو مذكور ، “قال متحدث باسم أمازون لـ Engadget في بيان.” نعتقد أن هذه الادعاءات غير صحيحة من الناحية الواقعية ولا أساس لها. “

وأضاف المتحدث: “تحدد أمازون فجوات الاختيار بناءً على تفضيلات العملاء على المستوى الإجمالي فقط وتشارك هذه المعلومات مع جميع البائعين”. “تحظر سياسة Amazon تمامًا استخدام أو مشاركة البيانات غير العامة الخاصة بالبائع لصالح أي بائع ، بما في ذلك بائعي العلامات التجارية الخاصة. تنطبق هذه السياسة بشكل موحد عبر شركتنا على جميع الموظفين – تتلقى فرقنا الداخلية تدريبات منتظمة على التطبيق ونحن نحقق بدقة في أي تقارير عن موظفين يتصرفون بشكل مخالف لهذه السياسة “.

هذه ليست المرة الأولى التي نسمع فيها تقارير عن قيام أمازون بنسخ منتجات شركات أخرى. على مر السنين ، تم اتهام الشركة باستنساخ وعاء Instant Pot ، و على سبيل المثال لا الحصر. أ أشارت أيضًا إلى أن أمازون درست بيانات مبيعات منتجات الجهات الخارجية على منصتها للإبلاغ عن تصميم وتسعير البضائع الخاصة بها.

المنظمون في الهند ، الولايات المتحدة و استهدفت أمازون بسبب الممارسات المناهضة للمنافسة المزعومة. رويترز يشير إلى أن تحقيقًا في الهند يبحث في ما إذا كانت الشركة قد روجت بشكل غير عادل لسلعها ذات العلامات التجارية.

يتم اختيار جميع المنتجات التي أوصت بها Engadget بواسطة فريق التحرير لدينا ، بشكل مستقل عن الشركة الأم. تتضمن بعض قصصنا روابط تابعة. إذا اشتريت شيئًا من خلال أحد هذه الروابط ، فقد نربح عمولة تابعة.

By admin