مستقبل المساعدين الرقميين غريب الأطوار

[ad_1]

يمكن أن يعني تجسيد المرأة الذكية ، في أبسط أشكالها ، تقديم مساعدين رقميين شخصيات مختلفة تمثل بشكل أكثر دقة الإصدارات العديدة للأنوثة الموجودة في العالم ، على عكس الشخصية الممتعة والخاضعة التي اختارت العديد من الشركات تبنيها.

تضيف سترينجرز أن Q سيكون مثالاً جيدًا لما قد تبدو عليه هذه الأجهزة ، “لكن لا يمكن أن يكون هذا هو الحل الوحيد”. يمكن أن يكون الخيار الآخر هو إدخال الذكورة بطرق مختلفة. من الأمثلة على ذلك Pepper ، وهو إنسان آلي شبيه بالبشر طورته شركة Softbank Robotics والذي غالبًا ما يتم تعيين ضمائر له ويكون قادرًا على التعرف على الوجوه والعواطف البشرية الأساسية. Ou Jibo ، روبوت آخر ، تم تقديمه في عام 2017 ، والذي استخدم أيضًا ضمائر الذكور وتم تسويقه كروبوت اجتماعي للمنزل ، على الرغم من أنه تلقى منذ ذلك الحين حياة ثانية كجهاز يركز على الرعاية الصحية والتعليم. بالنظر إلى ذكورية Pepper و Jibo “الحلوة والمخنثة” – على سبيل المثال ، يجيب الأول على الأسئلة بطريقة مهذبة ويقدم في كثير من الأحيان مظهرًا غزليًا ، والأخير غالبًا ما يدور بشكل خيالي ويتعامل مع المستخدمين بسلوك محبب – يرى Strengers و Kennedy خطوات إيجابية في الاتجاه الصحيح.

يمكن أن تؤدي المساعدين الرقميين الذين يعملون في نظام Queering إلى إنشاء شخصيات روبوت لتحل محل المفاهيم الإنسانية للتكنولوجيا. عندما سُئل Eno ، روبوت المعجنات التابع لشركة Capital One الذي تم إطلاقه في عام 2019 ، عن نوعه ، سيرد بطريقة مرحة: “أنا ثنائي. لا أعني أنني كليكما ، أعني أنني في الواقع آحاد وأصفار فقط. اعتبرني روبوت.

وبالمثل ، فإن Kai ، وهو روبوت محادثة مصرفي عبر الإنترنت طورته شركة Kasisto ، وهي منظمة تنشئ برنامجًا للذكاء الاصطناعي للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يتخلى تمامًا عن الخصائص البشرية. أوضحت جاكلين فيلدمان ، كاتبة ومصممة تجربة المستخدم ومقرها ماساتشوستس والتي ابتكرت كاي ، أن الروبوت “صُمم ليكون بلا جنس”. ليس بافتراض هوية غير ثنائية ، كما يفعل Q ، ولكن من خلال افتراض هوية خاصة بالروبوت واستخدام ضمائر “هو”. “من وجهة نظري كمصممة ، يمكن أن يكون الروبوت مصممًا بشكل جميل وساحر بطرق جديدة خاصة بالروبوت دون التظاهر بأنه إنسان” ، كما تقول.

عندما سُئل عما إذا كان هذا شخصًا حقيقيًا ، أجاب كاي ، “البوت هو روبوت هو روبوت. السؤال التالي ، من فضلك “، موضحًا للمستخدمين أن هذا لم يكن بشريًا أو يتظاهر بأنه كذلك. وإذا سُئل عن الجنس ، كان سيجيب ، “بصفتي روبوتًا ، فأنا لست بشريًا. لكني أتعلم. إنه تعلم الآلة.

لا تعني هوية الروبوت أنه يتم إساءة استخدام Kai. قبل بضع سنوات ، كان فيلدمان أيضًا الحديث عن تصميم Kai عن قصد مع القدرة على صرف المضايقات وإنهائها. على سبيل المثال ، إذا قام أحد المستخدمين بمضايقة الروبوت بشكل متكرر ، فسيرد كاي بشيء مثل ، “أتخيل الرمال البيضاء وأرجوحة شبكية ، جربني لاحقًا!” “لقد بذلت قصارى جهدي حقًا لمنح الروبوت بعض الكرامة” ، فيلدمان حكى هيئة الإذاعة الأسترالية في عام 2017.

ومع ذلك ، يعتقد فيلدمان أن هناك ضرورة أخلاقية للروبوتات لتعريف نفسها على أنها روبوتات. “هناك نقص في الشفافية عندما تصمم الشركات [bots] تجعل من السهل على الشخص الذي يتفاعل مع الروبوت أن ينسى أنه روبوت ، “كما تقول ، وهذا النوع من الروبوتات أو منحهم صوتًا بشريًا يجعل ذلك أكثر صعوبة. نظرًا لأن العديد من تجارب المستهلكين مع روبوتات المحادثة يمكن أن تكون محبطة ، ويفضل الكثير من الناس التحدث إلى شخص واحد ، يعتقد فيلدمان أن إعطاء الروبوتات صفات بشرية يمكن أن يكون “مبالغًا فيه”.

.

[ad_2]