كيف يمكن أن يتحرر Facebook من فخ المشاركة

[ad_1]

إذن ما هي أفضل طريقة للتفكير في معالجة هذه المشكلات من منظور التصميم؟

هذا السؤال هو أحد أسباب تأسيسنا للمعهد ، لأنه يوجد في الواقع عدد قليل من الأشياء التي تم تجربتها في الفضاء ، بدرجات متفاوتة من النجاح ، ولكن الكثير من هذه المعرفة موجودة داخل فرق صغيرة داخل الشركات ولم يتم العثور عليها. تم نشرها على نطاق واسع.

أحد الأمثلة المفضلة التي أشير إليها دائمًا هو فريق جودة بحث Google والعمل الذي كانوا يقومون به على الأقل حتى عام 2015 أو نحو ذلك. وضعت Google إرشادات جودة البحث. كل شيء موضوعي للغاية. إنهم لا يقومون بتقييم المحتوى نوعيًا ، لكنهم يبحثون فقط عن معايير موضوعية. الكثير منها في الواقع مجرد فحوصات أساسية لمحو الأمية الإعلامية ، مثل: إذا تساوت كل الأشياء ، فمن الأفضل أن يكون الناشر أو منشئ المحتوى شفافًا بشأن هويتهم. طريقة أخرى هي طرق مختلفة لتقييم مقدار الجهد المبذول في المحتوى ، لأن كل الأشياء متساوية ، فمن الأفضل أن يتم بذل المزيد من الجهد. ستكون الإشارات الأقل جودة هنا ، هل المحتوى منسوخ من مكان آخر؟

في هذه النقطة ، على الرغم من ذلك ، فيما يتعلق بتحديد مقاييس الجودة ، يبدو ، من ناحية ، مثل: Duh ، بالطبع يجب أن تحاول المنصات إظهار المستخدمين الجيد وعدم إظهار السيئ لهم. لكن يبدو أنهم يخجلون من هذا ، على الأقل في حالة Facebook ، لأنهم يخشون أن يُنظر إليهم على أنهم يلعبون المفضلة ، خاصة بين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

الكثير من شركات وسائل التواصل الاجتماعي التي خرجت من حقبة الألفية الجديدة للإنترنت ، والكثير من بيانات مهمتها وقيمها كلها تهدف إلى منح الجميع صوتًا. بيان مهمة YouTube هو “امنح الجميع رأيًا وأظهر لهم العالم”. بيان مهمة Twitter هو ، أنسى بالضبط –

“لمنح الجميع القدرة على إنشاء الأفكار والمعلومات ومشاركتها على الفور دون عوائق.”

“على الفور بدون حواجز” ، أجل. كان بيان مهمة Facebook المبكر مثل ، “ربط كل شخص في العالم.”

كل بيانات المهمة هذه تشبه إلى حد كبير ، “دع الجميع يتحدث ، أظهر للجميع كل شيء ، ضع الجميع معًا” ، وهذه ليست قابلة لأي تعريف موضوعي للجودة ، لقول ما هو نوع المحتوى الذي نريد أن ننجح فيه على المنصة.

وكلها قابلة للنمو. لا ينبغي أن نتفاجأ على الإطلاق من أن المنصات الكبيرة التي نجت من الجيل الأول أو الثاني من شركات وسائل التواصل الاجتماعي هي تلك التي أعطت الأولوية للنمو ، وتلك التي رأت أنه كلما كنت أكبر ، زادت فائدتك ، وبالتالي عليك أن احصل على أكبر حجم ممكن في أسرع وقت ممكن.

هناك تأثير متشائم على ذلك ، وهو أن Facebook والمنصات المهيمنة الأخرى تجني الكثير من المال للقيام بالأشياء بالطريقة التي يفعلونها بها الآن. ومع ذلك ، هناك شيء واحد كشفت عنه أوراق Facebook وهو أنه مهيمن مثل Facebook—أو ميتا—في السوق ، ما زالوا خائفين حقًا من المنافسين المحتملين مثل TikTok. لذا ، إذا كنت تقترح إجراء تغييرات يمكن أن تضحي ببعض من تلك المشاركة الفورية قصيرة المدى ، فإنك تتخيل أن قادة هذه الشركات يعتقدون أنهم لا يستطيعون المخاطرة بفتح بعض الأطفال الملل TikTok لأن Facebook يحاول جعلهم يقرؤون أ نيويوركر مقالة – سلعة. فهل نحن ساذجون حتى نتحدث عن تغيير المنصات مسارها بهذه الطريقة؟

.

[ad_2]